顺丰寄丢5万元手镯仅赔67.5元?保价与赔偿规则引争议 近日,“顺丰寄丢价值5万元手镯仅赔67.5元”的新闻引发热议,成为网友关注焦点。广东佛山陈小姐网购一只价值4.98万元翡翠手镯,因不满意选择退货,5月22日顺丰上门取件,次日被告知快件丢失。报警后发现包裹在小区监控盲区消失。因未保价,顺丰按基础运费7.5元的9倍赔偿,即67.5元,陈小姐不认可,商家也表示等快递赔付后再处理退款。 顺丰涉事网点称配合警方找货,不存在监守自盗,成立理赔小组跟进,当事快递员正常上班;顺丰集团表示按非保价快件条款协商理赔,因意见不一将继续协商。 这一事件核心在于未保价快件丢失后的赔偿界定。从法律角度,《邮政法》中未保价邮件最高赔3倍运费的规定主要适用于邮政普遍服务,快递行业多适用《民法典》等民事法律。《民法典》规定承运人对货物毁损、灭失担责,若快递公司存在重大过失,即便未保价,消费者也可主张全额赔偿。此外,顺丰保价条款虽规定未保价最高赔付7倍运费 ,但法院判例显示,若其未尽合理提示义务或有重大过失,该条款可能无效。 目前陈小姐已走法律程序维权,此事件也引发公众对快递行业保价与赔偿机制的讨论,提醒消费者寄贵重物品务必保价并留存凭证。 你怎么看待这件事?欢迎在评论区留言讨论。
快递员:不理解,但一定有他的道理🤣👌
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