深圳这次未来先行者大会最大的亮点就是下午这场——拉齐了鸿蒙智行五界负责人演讲,最后再由余承东收尾。
深圳,明显就是鸿蒙智行主场,余承东讲得非常动情,其中一段情绪挺激动的:“要让大家知道到底是余大嘴还是余小嘴。”可能昨晚尊界S800发布之后,阶段性完成了占领中国豪华品牌的里程碑,状态兴奋。
过去大家总是说华为的品牌溢价和技术,但我提取到了一个亮点就是,华为怎么保证问界成功之后,把成功再复制到其他四界上。
即——华为质量管理体系。
在现场余承东情绪很激动,痛斥今天行业对电池标准要求太低:“按照华为的标准,有的车企的车一台都不能发货出厂。”认为行业要重新定义真正合理的标准,避免用全年级最差的学生来限制整个行业能力的提升。
余承东讲自己管理华为终端业务团队有两个标准:
第一:不考察KPI只看NPS(Net Promoter Score净推荐值),用户满意度越高,随着时间业务就会变得越成功。
第二:考察产品故障率。余承东说华为跟车企合作一开始都摔了跟头,尤其是有些车企说自己做了那么多年整车,华为不用管结果还是出了问题。他举了个反光镜的案例,当时检测有位置偏移,去找供应商解决问题,结果发现解决不了。最后只能把华为工程师派驻下去解决问题。
还有一些小八卦:
——当年余承东希望多个车企共同做一个品牌 ,这样比较容易TOC,但国家政策和标准不支持,所以调研了一圈车企之后才变成了五界。
——M5、M7是过去平台改出来的,但M9是从头定义的。
2025未来汽车先行者大会
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看起来脸皮厚的人脸皮是厚