物流一般都是全国连锁嚒…
全国几百个站点,我常州这个合作久了真挺客气的,价格公道,人也好,上次弄丢了特斯拉的卡片,虽然有错,但底下人工作失误能理解,二话不说赔了2个,满足我对合作商最起码的要求,有责任心…
客户今天去提车的这个点,客户也有错,没提前联系一下,站点今天说白天没人,只能夜里去提,说今天忙别的事去了,就让客户干等…
语气态度也一般,但我觉得服务行业,本质就是让客户爽,就算行动上不能让客户爽,态度上也要让客户爽…
同一家公司,产品可以量化标准,服务够呛…
我觉得如果今天在那的是常州这个主理人,可能效果会好不少,所以说有些行业注定是小而美的…