河北李女士网购8斤人参果，收到烂果并缺斤少两。
2025年5月21日，河北省的李女士在抖音商城下单购买了8斤人参果，总价48.9元。三天后，也就是5月24日晚上8点46分，她收到货后立刻进行了称重，结果让她大吃一惊：不仅有好几个果子已经腐烂变质，而且重量严重不足，足足少了一斤多！她立即联系商家，商家却推卸责任，声称问题出在李女士的秤上不准。
为了证明自己并非无理取闹，李女士于第二天早上8点20分跑到附近的超市，借用超市的电子秤再次称量了人参果。结果和之前一样，少了一斤多。她还用手机录下了整个过程，并将视频作为证据发给了商家。商家依然拒不承认存在缺斤少两和产品质量问题，再次强调责任不在他们这边。无奈之下，李女士向市场监管部门寻求帮助，并提出了尖锐的质问：如何界定缺斤少两和产品质量问题的赔偿标准？能否得到妥善解决？单单一个厚纸箱就重达一斤多，再加上人参果和填充物，总重量怎么也不可能达到8斤，究竟是谁给了商家这么大的“底气”？
市场监管部门的工作人员对事件进行了调查。由于李女士已经拆开了包装再进行称重，无法形成完整的证据链来证明商家存在缺斤少两的行为，因此无法立案。但调查人员也确认了人参果中确实存在两个腐烂的果子。在调解过程中，为了避免负面评价影响店铺声誉，商家最终同意赔偿李女士300元，并全额退款48.9元。李女士接受了这个调解结果。 李女士之前提出的那些质问，其目的和意义，至今仍让人深思。各位读者，你们对此有什么看法呢？欢迎在评论区留言分享。
