女子买了新车,还了3个月车贷,却发现新车曾买过保险,还出过险,她怀疑买了二手车,去找4S店要说法,对方说:是销售拿错车辆信息,上错保险,但车肯定不是二手的。女子无法相信,要求退换车辆,4S店表示不能退换,让女子有些崩溃
济南的葛女士气坏了,她刚买的新车还没捂热乎,保险公司一个电话就打破了好心情,系统提示保单车主信息不对。仔细一查,这车居然有过投保记录,投保人还是个陌生人!
葛女士立马找到买车的 4S 店讨说法。一开始,店里销售承认 “拿错车架号误投保”,甚至还说车辆 “有过出险”。可等葛女士要求退车时,对方态度 180 度大转弯
先是一口咬定系统故障,根本没投保这回事;后来又改口说是销售疏忽,愿意送几次保养当补偿,但退车免谈;最后直接让葛女士自己去打官司,连保养补偿都反悔了
更让人生气的是,葛女士查到投保人是个姓杨的先生,不是 4S 店员工,车没提就被别人买过保险,这谁能接受?
如果真是 “错上保险”,为啥投保人不是 4S 店自己人?为啥一开始承认 “出险”,后来又全盘否认? 现在葛女士已经决定走法律途径。这事说到底,就看 4S 店有没有尽到如实告知的责任。要是真的欺诈销售,必须给消费者一个公道;就算不是,也得把事情说清楚,给个合理补偿
买车本是高兴事,结果碰上这种闹心事。这事也给大伙提个醒,买车时一定要多留个心眼,仔细查查车辆记录,别等出了问题才后悔!