“太窝火了！”重庆，杨先生乘网约车回家，刚下车就发现8000多元买的华为Pura70Pro+落在了车上，联系师傅承诺给1000块的费用，谁知道，司机先装没捡到，后来又变卦“人间蒸发”了！ 5月31日的报道，杨先生第一时间用备用手机定位追车，几乎是“教科书级”的应对。[微风] 但他很快发现定位消失，联系上司机时，对方先说“没看到手机”，后来又说“钱不是问题”，愿意归还，还约好见面，可到了地方，人没来，电话也关了。 平台那边的处理更让人失望，杨先生多次联系客服，只得到“司机说人在外地”这种模糊说辞，平台表示“无法强制归还”，最终只能求助媒体。 这种回应，说白了就是：出了事我们劝劝，真要解决靠你自己。 司机捡到物品后，没有归还义务约束，也没有信用惩戒机制，完全是凭自觉，而一旦司机动了心思，乘客再主动、再理智，也只能干着急。 我觉得，网约车平台应当引入“失物归还保障机制”，比如设置“归还保证金”，司机捡到物品后要在平台备案归还流程，逾期或失联应当处罚。 乘客方面，也建议在发现物品遗失时保留所有沟通证据，必要时报警，以便通过法律渠道维权。 杨先生愿意掏1000元换回手机，不是“买”手机，而是奖励司机的诚信。 可惜遇上了不讲理的人，把一份信任当成“可宰”的机会，这样的行为，既丢人又寒心。 对此大家有什么看法？
