黑龙江大庆，一名女子去吃冒菜小火锅，将8000元的手机放在电磁炉上后，自己又不慎将开关打开，导致手机被烫坏，事后，女子要求店里进行赔偿！ 顾客孙女士吃饭时把8000元的苹果手机放桌上电磁炉上，电磁炉不小心启动，手机被烫坏了，这事让孙女士和商家吵起了赔偿和责任问题，最后协商解决，最近网上聊这类事挺多，暴露出饭店电磁炉安全的一些毛病。 孙女士那天去常去的这家火锅店，跟男友吃冒菜小火锅，店里桌子嵌着小电磁炉，加热锅底挺方便，她坐下后顺手把手机放桌上，去冷柜挑菜。 她专心选菜，没留意身后的电磁炉开了，回到座位一看，桌上冒烟，手机在电磁炉上烫得冒烟，已经坏透了。 她赶紧拿开手机，冷却后检查，手机彻底报废，她记得走时电磁炉是关的，也没锅底，纳闷咋就开了。 商家查监控发现，孙女士起身时衣袖不小心蹭到电磁炉开关，启动了加热，后来店员送锅底，没注意电磁炉已经开着，也没提醒孙女士桌上有手机，事情清楚了，手机坏是因为电磁炉意外开了，而孙女士误碰开关是主因。 孙女士觉得商家得担点责任，店里电磁炉跟桌面平齐，开关容易误碰，有安全问题，如果有围挡或显眼的提示，提醒别放东西，她不会把手机放上去。 店员送锅底时没检查电磁炉，也没说挪手机，孙女士觉得商家没尽到安全提醒的责任。 商家觉得有点冤，店主说电磁炉是孙女士自己开的，手机也是她放的，责任主要在她，店里虽然有提示标语，但位置不显眼可能没看见。 商家说这种嵌入式电磁炉火锅店常见，顾客一般会小心，孙女士常来，应该知道电磁炉有风险，手机坏了不该全怪店里。 孙女士报了警，民警建议去法律援助中心调解，孙女士说手机折旧值5000元，要求赔1200元。 《消费者权益保护法》第十八条要求商家保证服务安全，遇到可能伤财物的情况得提醒清楚，商家没弄围挡也没及时提醒，有点过失，需担部分责任。 但孙女士是成年人，知道电磁炉危险，把手机放上去还误开开关，得负主要责任，按第五十二条，商家得赔部分损失，建议赔折旧价值的30%到40%。 商家觉得1200元有点高但愿意谈，孙女士认为手机值钱损失大，1200元不多，几轮沟通后，商家赔了800元，孙女士接受，删了网上发的视频双方和解。 这事网上讨论不少，近期类似事件在社交媒体热起来，很多人说饭店电磁炉开关太容易碰，提示也不够醒目，餐饮行业的人说嵌入式电磁炉好看又好清理，但没防护容易出事，有些地方市场监管部门开始管这事，建议饭店装开关保护盖或非营业时断电。 商家赶紧改进了，在显眼地方贴警示，提醒别放手机或金属物在电磁炉上，电磁炉上还标了“用后有余热，勿碰”，店员现在送锅底前会检查电磁炉关没关，这些是为了用餐更安全，也提醒顾客小心用电磁炉。 这事从发生到解决，反映了顾客和商家在责任上的分歧，孙女士疏忽导致手机坏，吃了经济亏；商家通过协商和改进，平息了纠纷，也提高了安全意识，网上讨论还让餐饮行业开始反思电磁炉安全，更多商家采取措施，保护顾客财产。
