带奶奶去联通营业厅办套餐,被暖到了!
刚进门就有小哥主动咨询,全程慢慢讲,把套餐规则讲得明明白白。看到我奶奶眯眼看手机,转身就递来老花镜,比我这个亲孙子还贴心!
而且教她认诈骗短信:“陌生的电话不要接,短信链接不要点!”还给我们演示了“一键呼入人工客服”服务,说是65 岁以上的用户打10010客服电话时候,就会自动接入人工客服,超级实用!
以前总觉得让老年人独自去营业厅改套餐、办业务会遇到诸多不便,这次彻底改观了。
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