四万二,买了个寂寞?某品牌最新款汽车,高科技前舱盖被曝“货不对板”。三百多位车主集体要求退车,场面一度十分尴尬。 这可不是一般的质量问题。这关系到消费者信任,以及企业诚信。宣传得天花乱坠,结果就这?车主们不买账,要求退车,也情有可原。 官方保持沉默,或许是在思考解决方案。但沉默时间越长,消费者的疑虑就越大。之前的危机处理不当,已经让大家心存芥蒂。 退车?不退车?这是个问题。开了这个头,以后怎么办?企业骑虎难下,车主们也进退两难。 信任,一旦崩塌,重建谈何容易。
恐怕要集体失眠了!不是手机销量差,也不是汽车卖不动!而是雷军彻底失控了,余承东的
【14评论】【4点赞】