“找钥匙！ 找钥匙！ ”这事发生在河南郑州，一女子刚买了辆电动车，结果因

“找钥匙！ 找钥匙！ ”这事发生在河南郑州，一女子刚买了辆电动车，结果因为一把车钥匙闹得挺不愉快。 事情是这样的：杨女士在4S店提了新车，当时给了她一把钥匙和临牌，她就开开心心把车开走了。 没过几天，她不小心把自己手里的那把钥匙弄丢了，只能回头去找4S店再要一把。 结果销售那边说：“你不是已经收到快递了吗？ 我们早就把另一把钥匙和牌照一起寄给你了啊。 ”可杨女士一口咬定自己只收到了牌照，压根没看到钥匙。 于是双方就开始掰扯起来了。 4S店这边调出了寄件时的监控，显示钥匙确实放进了包裹里，但快递一直没封口，到底有没有寄出去，监控也看不出个所以然来。 后来负责揽件的人也被叫来了，他回忆了一下，说：“我记得里面是有钥匙的。 ” 这下子好像杨女士理亏了，但她也不认账，干脆打电话问当时送快递的小哥。 小哥很肯定地说：“没有钥匙！ 如果里面有东西鼓起来的话我肯定记得，那个包裹就是一块板子，其他啥都没有。 ” 这么一来，真相大概率是钥匙在寄出之前就已经被快递公司搞丢了。 最后4S店也没再纠结，答应给杨女士重新配一把钥匙，并且在这期间还给她安排了一辆代步车用着。 从法律角度来说，4S店有责任把钥匙交到买家手里，毕竟车子和钥匙是配套的，光有车没钥匙等于白搭。 而且既然钥匙是在寄出前就不见了，那这个损失自然还是得由4S店来承担。 当然，他们也可以找快递公司索赔。 这件事也提醒大家，重要的东西寄快递的时候一定要确认清楚，收件后第一时间检查有没有遗漏，不然真出了问题麻烦大了。