福建一女子花了36元，网购了一条牛仔裤，试穿后发现屁股那里鼓鼓的，女子摸了摸，以为是双袜子，结果拿出来一看，发现竟是条脏内裤。女子感到很恶心，立即联系上客服。
福建的李女士在网上看中了一条牛仔裤，看了又看，还参考了穿搭博主的推荐，最后花了36块钱买了下来。这家店开了三年了，好评特别多。李女士满心期待地等着新裤子，结果却遇到了糟心事。
收到快递那天，李女士开开心心地拿出新裤子试穿，还特意配了件好看的短上衣。可刚穿上，就觉得屁股那里不对劲，鼓鼓的。她以为是不小心把袜子塞进去了，伸手一摸，拿出来一看，哎呀，竟然是一条脏内裤！这一下子把李女士恶心坏了，刚才的好心情全没了。李女士赶紧给客服打了电话，可客服的态度让她火冒三丈。一开始，那个智能客服就跟念经似的：“亲，有啥问题呀？给好评能返两块哦！”李女士一听，这客服压根儿就没把她的事儿放心上。她赶紧转人工，结果那边儿的人也是冷冰冰的，就说赔15块钱，还怪仓库发货时没查好。李女士心里直犯嘀咕，这裤子不会是别人穿过又寄给她的吧？
为了说明情况，李女士拍了牛仔裤和脏内裤的照片发给客服。客服却问她包裹破没破，李女士说包裹好好的，就是下雨湿了点儿。客服还是推脱，说他们店从没遇到过这事儿，肯定是配送的问题。
李女士被客服的态度惹毛了，大声问：“这难道不是一开始就有的问题吗？”客服硬说他们的东西都查过了，仓库的都是老员工，不可能出错。李女士当然不信这套，两边就这么僵着。最后，客服说再赔10块，李女士直接拒绝，客服也就不吭声了。没办法，李女士只好向平台投诉，还在网上说了自己这次超烂的购物经历。网友们看到后都炸开了锅，议论个不停。后来，那家店的负责人出来给李女士道了歉，说他们这是头一回碰到这种事。负责人答应退货退钱，运费他们也出，另外再给10块钱补偿，还保证要好好管管仓库。
虽然李女士最后退了货，也拿回了运费和补偿，但她还是对商家的态度挺不爽。这事儿不光看出商家工作上不认真，还让人担心商品安不安全、卫不卫生。虽然得了点儿赔偿，但店铺的名声也臭了。希望商家能长点心，别再出这种事儿了。大家对这事儿怎么看？来留言说说你的想法吧！
