观点快递:值得或赢得别人信任七项准则 1暂停:我克制自己不说别人的坏话;我会等发言者讲完后再做补充。 2)转述:我承认他人的观点。在转述时，我避免使用第一人称。 3)提出问题:当我需要更多的细节时，我会提出澄清性问题。我提出开放式的问题，以影响说话者思考。 4)提供事实:我关于事实的谈话是中立的。 我将讨论重点放在事实上。 5)有不同意见直接表达:我使用中性语言将想法与人分开。我关注的是想法本身，而不是提出想法的人。 6)关注自己和他人:我监控自己对想法和人的反应。我注意他人的行为和行动，以了解他们的情绪。 7)表现出积极意向:我致力干维护和增强关系信任。我重新组织别人的陈述，使其传达出积极的意向。
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教哥王红顺
2025-04-08 19:18:44
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