以客户为导向的企业宣言
龙脉舒适家居
2024-12-19 16:35:24
企业宣言~以交付为始，为用户创造健康舒适节能的长期价值
我们愿景~致力于提供健康、舒适、长期节能的居家环境。
核心价值~以用户需求为导向，产品是工具而非销售目标，从投入、效果、节能入手，提供多种设计方案， 以交付为始，持续关注效果、稳定性及节能性。
服务理念~
关于产品：产品只是解决需求的工具而非销售目标。
关于客户：需求投入/次+维保/年+能耗/年=长期效果
帮助用户控制投入成本，降低维保及能耗， 满足 长期舒适效果，是我们的服务目标。
服务流程~
发现需求→多种设计→按图施工→监理到位→验收交付→长期关注
如何信任~不断学习，回访用户在使用及能耗方面的问题， 通过产品组合及创新，不断优化解决问题的方案。
如何履行~通过服务合约保障承诺与一致
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